商品に関するよくある質問

Ｑ．ラベルや部品が一部とれかかっていたのですが・・・

Ａ．接着剤の量を最小限におさえているため、お手持ちの木工用ボンドなどで修復してください。

Ｑ．写真のイメージと商品の色、形がちがいました

Ａ．ＥＲＺＩ商品のデザインや色、大きさなどの形状は予告無く変更されます。特にパッケージ写真や商品画像は実際に製造開始される前のイメージ写真である場合がございます。多少の仕様、デザイン変更があることをご承知の上、お買い求めください。

Ｑ．旧デザインと新デザインの商品指定はできますか？

Ａ．根強いＥＲＺＩコレクターの方は、旧デザインをお好みの場合が多いですが商品番号が同じである限り、同一商品とみなします。よって、新旧デザインの指定などはできません。

Ｑ．違う色の塗料が付着していたのですが。

Ａ．商品製造過程、そのほか商品運搬過程にやむを得ず、他の色の塗料がつくことがございます。気になる場合は、メラミン樹脂を原料とした粒子の細かい研磨スポンジを水にぬらして軽くこすっていただければたいていの場合、きれいになります。（傷がつかないようやさしくしてくださいね。）